Smarta set: Porttelefoner med app
FAQ – vanliga frågor om Siedle-appen
Varför visas ingen information om samtal i bakgrunden (pushnotiser) i Android?
Det kan ha olika orsaker. Försök att åtgärda felet så här (inställningsvägarna som anges kan vara lite annorlunda i olika Android-versioner):
Starta om enheten.
Kontrollera om internetuppkopplingen är stabil.
Se till att appaviseringar är aktiverade i Siedle-appen genom att gå till Android-inställningarna → Appar → Alla appar → Siedle-appen → Aviseringar → Aktivera ”Visa aviseringar”.
Kontrollera om bakgrundsinformationen är begränsad för Siedle-appen genom att gå till Android-inställningarna → Appar → Alla appar → Siedle-appen → Mobildata och WiFi → Aktivera ”Bakgrundsinformation” och ”Obegränsad dataanvändning”.
Avaktivera batterisparfunktionen eller uteslut Siedle-appen från denna funktion genom att gå till Android-inställningarna → Appar → Alla appar → Siedle-appen → Utökat → Batteri → Batterioptimering. Sök efter Siedle-appen i listan som visas och välj ”Optimera inte” där.
Kontrollera om den aktuella versionen av Google Play-tjänsterna är installerad, och uppdatera vid behov.
Kontrollera att funktionen ”Stör ej” är avaktiverad i Siedle-appen. Du hittar denna inställning på startsidan i Siedle-appen direkt ovanför dörröppnaren. Funktionen visas med en klocka, och om klockan är grå och överstruken får du inga aviseringar för den för tillfället valda platsen.
Tänk även på detta:
Om du avslutar Siedle-appen aktivt med aktivitetshanteraren eller i Android-inställningarna → Appar → Alla appar → Siedle-appen → ”Tvinga avslutning” (tvångsavslutning), visas kortvarigt (max. 90 sekunder) inga fler aviseringar.
Det finns vissa tredjepartsappar som kan påverka visningen av pushnotiser, till exempel antivirus-, energispar- och systemoptimeringsappar. Avaktivera dessa appar delvis och kontrollera om visningen av aviseringar i Siedle-appen förbättras.
Varför begär appen behörigheter i Android?
Kamera
Krävs för att registrera appen i ditt Siedle-system med QR-kod. Därför behövs alltid behörighet för att logga in, även om det inte finns någon kamera i systemet. Sedan kan du avaktivera behörigheten för kameran i operativsystemets inställningar om du vill.
Mikrofon
Krävs för dörrkommunikationen. Åtkomst till mikrofonen är nödvändigt för att kunna använda Siedle-appen. Utan denna åtkomst kommer inga dörrsamtal fram till den mobila enheten.
Plats
Siedle-appen behöver åtkomst till platsen för driftstart av IQ-enheten med Bluetooth. Då kommunicerar den via Bluetooth Low Energy (BLE). För BLE finns två scenarier:
Överföring av små datamängder till enheter i närheten
Interaktion med närhetssensorer som Google Beacons, för att användarna ska få information baserat på sin aktuella plats (används t.ex. i nyckelfinnare)
Siedle använder BLE för det första scenariot. Jämfört med vanligt Bluetooth är BLE betydligt mer energisnålt, och det är nödvändigt för att Bluetooth-överföringen till IQ-enheten inte ska dra extra ström. I Android spelar typen av användningsscenario ingen roll – här begärs alla behörigheter som krävs. För att stödja det andra scenariot krävs åtkomst till platsen, även om Siedle-appen inte behöver eller använder någon platsinformation.
Varje gång Siedle-appen används kontrollerar den dessutom om en ljudenhet är ansluten till smartmobilen via Bluetooth för att samtal ska kunna föras via denna enhet. Även för denna Bluetooth-användning krävs behörighet för åtkomst till platsen.
Kontakter och samtalslista
Åtkomst till kontakter och samtalslista behövs inte för att använda Siedle-appen. Ändå frågar vissa typer av mobila enheter efter behörighet i samband med kopplingen. Kopplingen kan dock utföras utan att tillåta åtkomst. Ingen åtkomst till kontakter och samtalslista sker.
Var i IQ-enheten hittar jag QR-koden för inloggningen?
I Siedles IQ-svarsapparat för systemet 1+n (Siedle IQ HTS) finns QR-koden på enheten (under luren). Denna kod används vid varje inloggning. Dessutom finns en kopia av QR-koden inne i enheten.
Var hittar jag QR-koden för inloggning i Smart Gateway och Access Professional?
I Smart Gateway och Access Professional kan QR-koden genereras via administrationsgränssnittet i webbläsaren. QR-koden skapas när en ny appdeltagare läggs till i systemet. Denna kod kan bara användas en gång. Om du har frågor, kontakta din administratör/elektriker.
Den mångsidiga dörrkommunikationen från Siedle.
Information för byggherrar
Error in Routing Teaser Item
The field Image could not be resolved. Please verify in the CMS .