Smart: Set med app
FAQ – ofta ställda frågor om Siedle appen
Hur kommer det sig, att inga anrop signaleras i bakgrunden med Android (Push-funktion Meddelanden väntar)?
Det kan finnas flera skäl för detta, försök att åtgärda felet så här (den exakta sökvägen kan variera något mellan Android-versionerna):
Starta om din apparat.
Kontrollera, om det finns en stabil Internet-förbindelse.
Försäkra dig om att app-meddelandena i Siedle appen är aktiverade: För detta, gå till Android-inställningarna → Appar & Meddelanden → Visa alla appar → Siedle app → Meddelanden → Aktivera "Visa meddelanden".
Kontrollera, om bakgrundsdatan för Siedle-appen är begränsad. För detta, gå till Android-inställningarna → Appar & Meddelanden → Visa alla appar → Siedle app → Mobila data och WLAN → Aktivera "Bakgrundsdata" och "Obegränsad dataanvändning".
Avaktivera batterisparfunktionen eller uteslut Siedle-appen från denna funktion: För detta, gå till Android-inställningarna → Appar & Meddelanden → Visa alla appar → Siedle app → Utvidgat → Ackumulator → Optimering ackumulator. Sök Siedle appen i den visade listan och välj där "Optimera inte".
Kontrollera, om den aktuella versionen av Google Play-tjänsterna är installerad, och installera den i annat fall.
Säkerställ, att funktionen "Stör ej"-är avaktiverad i appen. Denna inställning finner du direkt över dörröppnaren på Siedle appens startsida. Den är symboliserad genom en klocka, när klockan är grå och genomstruken erhåller du inga meddelanden för den aktuellt valda lokaliseringsorten.
Beakta även följandes:
Om du avslutar Siedle appen aktivt via uppdragshanteraren eller Android-inställningarna → Appar & Meddelanden → Visa alla appar → Siedle app → "Tvinga avsluta" (forcerat avslutande), visas inga andra meddelanden under en kort tid (max. 90 sekunder).
Det finns några appar från andra företag, som kan påverka push-meddelandena. Därtill hör antivirus-, energispar- och systemoptimeringsappar. Testa med att avaktivera dessa appar och kontrollera, om signaleringen av Siedle-apparna då blir bättre.
Varför begärs behörigheter i Android?
Kamera
Krävs för registreringen av appen till ditt Siedle system per QR-kod. Därför behövs behörigheten i alla fall för inloggningen, även om det inte finns någon kamera i systemet. Om så önskas, kan behörigheten för kameran sedan avaktiveras i Drivsystem Inställningar.
Mikrofon
Krävs för dörrkommunikationen. Åtkomsten på mikrofonen är nödvändig, för att kunna använda Siedle appen. Utan denna åtkomst, kan inga dörranrop etableras till den mobila terminalen.
Lokaliseringsort
Siedle appen behöver kunna komma åt lokaliseringsorten för idrifttagningen av IQ-apparaten per Bluetooth. Under detta kommunicerar den via Bluetooth Low Energy (BLE), för BLE finns det två scenarier:
Överföringen av små datamängder mellan apparaterna i närheten
Interaktionen med närhetssensorer som Google Beacons, för att kunna erbjuda användarna informationer, som baserar på deras aktuella lokaliseringsort (användning för t.ex. nyckelfinnare)
Siedle använder BLE för det första scenariot. I motsats till den klassiska Bluetooth, medför BLE en betydligt lägre strömförbrukning. Detta är nödvändigt, för att kunna realisera Bluetooth-överföringen med IQ-apparaten utan att behöva extra ström. Vid Android görs ingen skillnad mellan användningsscenarierna, här begärs alltid alla nödvändiga behörigheter. För att understöda det andra användningsscenariot, är det nödvändigt att komma åt lokaliseringsorten, även om Siedle appen vare sig behöver eller använder några lokaliseringsortsdata.
Vid varje användning kontrollerar dessutom Siedle appen, om en apparat med audioutgång är ansluten till smartphonen per Bluetooth, för att talet ska kunna återges via denna apparat. Även för denna Bluetooth-förfråga, måste behörigheten för åtkomsten på lokaliseringsorten föreligga.
Kontakter och anropslista
Åtkomsten på Kontakter och Anropslista är inte nödvändig för att kunna använda Siedle appen. Men inom ramen för kopplingen begär några få typer av mobila apparater behörighet för detta. Men kopplingen kan genomföras, utan att tillåta åtkomsten. Ingen åtkomst på Kontakter och Anropslista utförs.
Var hittar jag QR-koden för inloggningen i min IQ-apparat?
På Siedle IQ-svarsapparaterna för systemet 1+n (Siedle IQ HTS) befinner sig QR-koden på apparaten (under hörluren). Denna kod används igen vid varje inloggning. En kopia av QR-koden befinner sig inuti apparaten.
Var hittar jag QR-koden för att logga in till Smart Gateway och Access Professional?
Hos Smart Gateway och Access Professional kan QR-koden genereras via administrationsytan i webbläsaren. QR-koden genereras, när en ny app-deltagare skapas i systemet. Denna kod kan endast användas en gång; be din administratör/elektriker att få den.
Så mångsidig är dörrkommunikationen hos Siedle.
Error in Routing Teaser Item
The field Image could not be resolved. Please verify in the CMS .