De Siedle App
Mobiel en veilig: de Siedle App heeft altijd toegang tot de deurspraakinstallatie – thuis en onderweg. Onafhankelijk, van waar op de wereld u momenteel bent. Smartphone en tablet tonen live, wie er voor de deur staat.
Zo praktisch is de Siedle App
Een. Twee. App!
De Siedle App is in enkele seconden klaar voor gebruik: QR code scannen, klaar.
FAQ – Veelgestelde vragen over de Siedle-app
De grijze Siedle App voor Smart Gateway functioneert niet. Wat moet ik doen?
De dienst voor de Siedle App voor Smart Gateway - herkenbaar aan het grijze symbool - werd op 30/9/2024 gesloten. De App functioneert daarom niet meer.
U bent gebruiker en heeft de grijze Siedle App voor Smart Gateway geinstalleerd:
Om de functies van de Siedle App verder te kunnen gebruiken, dient u om te schakelen naar de actuele Siedle App met het zwarte symbool. Bovendien dient uw installateur een update van de Smart Gateway door te voeren.
Alle verdere informatie vind u hier.
U bent elektro-installateur en wilt klanten helpen, wiens grijze Siedle App niet meer functioneert:
Opdat uw klanten de functies van de Siedle App verder kunnen gebruiken, dient u hun Smart Gateway te actualiseren naar de Firmware 2.4.1, de configuratie van de deurspraakinstallatie over te zetten en de klant een QR code voor de ingebruikname te geven.
Waarom worden bij Android geen oproepen op de achtergrond (Push-meldingen) weergegeven?
Dit kan diverse oorzaken hebben. Probeer de fout als volgt te verhelpen (de aangegeven instelpaden kunnen iets verschillen afhankelijk van de Android-versies):
Start uw apparaat opnieuw.
Controleer of u een stabiele internetverbinding hebt.
Zorg dat de app-meldingen in de Siedle-app geactiveerd zijn: open daarvoor de Android-instellingen → Apps & Meldingen → Alle apps weergeven → Siedle-app → Meldingen → 'Meldingen weergeven' activeren.
Controleer of de achtergrondgegevens voor de Siedle-app beperkt zijn: open daarvoor de Android-instellingen → Apps & Meldingen → Alle apps weergeven → Siedle-app → Mobiele gegevens en WLAN → 'Achtergrondgegevens' en 'Onbeperkt datagebruik' activeren.
Deactiveer de batterijbesparingsfunctie of sluit de Siedle-app vanuit deze functie: klik daarvoor in de Android-instellingen op → Apps & meldingen → Alle apps weergeven → Siedle-App → Uitgebreid → Batterij → Batterijoptimalisatie. Zoek in de weergegeven lijst naar de Siedle-app en selecteer dan 'Niet optimaliseren'.
Controleer of de actuele versie van Google Play Services is geïnstalleerd en werk dit indien nodig bij.
Zorg dat in de Siedle-app de functie 'Niet storen’ is gedeactiveerd. Deze instelling vindt u op het startscherm van de Siedle-app direct boven de deuropener. Dit is herkenbaar aan het kloksymbool. Wordt de klok grijs weergegeven en is deze doorgestreept, dan krijgt u voor de momenteel geselecteerde locatie geen meldingen.
Let ook op het volgende:
Wanneer u de Siedle-app via de Task Manager of via de Android-instellingen → Apps & meldingen → Alle apps weergeven → Siedle-app → 'Geforceerd stoppen’ afsluit, worden gedurende korte tijd (max. 90 seconden) geen meldingen meer weergegeven.
Er zijn enkele apps van andere leveranciers die de weergave van push-meldingen kunnen beïnvloeden. Daartoe behoren antivirus-, energiebesparings- en systeemoptimalisatie-apps. Test dit door deze apps te deactiveren en controleer daarna of de meldingen op de Siedle-app zijn verbeterd.
Waarom wordt bij Android om toestemmingen gevraagd?
Camera
Vereist voor de registratie van de app in uw Siedle-systeem met QR-code. De toestemming is daarom altijd nodig voor de aanmelding, ook wanneer in het systeem geen camera aanwezig is. Daarna kan de toestemming voor de camera indien gewenst in de instellingen van het besturingssysteem worden gedeactiveerd.
Microfoon
Vereist voor de deurcommunicatie. De toegang voor de microfoon is nodig om de Siedle-app te kunnen gebruiken. Zonder deze toegang kunnen geen deuroproepen naar het mobiele apparaat worden doorgestuurd.
Locatie
De Siedle-app heeft toegang tot de locatie nodig om het IQ-apparaat via Bluetooth in gebruik te kunnen nemen. De communicatie vindt daarbij via Bluetooth Low Energy (BLE) plaats. Voor BLE zijn er twee scenario's:
Overdracht van kleine hoeveelheden gegevens naar apparaten in de buurt
Interactie met naderingssensoren zoals Google Beacons, om gebruikers informatie te bieden gebaseerd op hun actuele locatie (bijvoorbeeld bij het zoeken van sleutels)
Siedle gebruikt BLE voor het eerste scenario. In tegenstelling tot klassieke Bluetooth verbruikt BLE duidelijk minder energie. Dit is noodzakelijk zodat de Bluetooth-overdracht met het IQ-apparaat zonder extra energie mogelijk is. Bij Android wordt geen onderscheid gemaakt op basis van het gebruiksscenario en worden in principe alle benodigde toestemmingen opgevraagd. Om het tweede gebruiksscenario te ondersteunen, is locatietoegang nodig, ook wanneer de Siedle-app geen locatiegegevens nodig heeft en gebruikt.
Bovendien controleert de Siedle-app bij elk gebruik of een audio-uitvoerapparaat via Bluetooth met de smartphone is verbonden om de spraakuitvoer via dit apparaat mogelijk te maken. Ook voor deze Bluetooth-opvraag is toestemming voor locatietoegang vereist.
Contactpersonen en oproeplijst
Toegang tot contactpersonen en de oproeplijst is niet nodig voor het gebruik van de Siedle-app. Desondanks vragen enkele mobiele apparaattypes toestemming daarvoor voor de koppeling. De koppeling is echter mogelijk zonder toestemming te geven. Toegang tot de contactpersonen en oproeplijst vindt niet plaats.
Waar vind ik op mijn IQ-apparaat de QR-code voor de aanmelding?
Bij de Siedle IQ huistelefoon voor het systeem 1+n (Siedle IQ HTS) staat de QR-code op het apparaat (onder de hoorn). Deze code wordt bij elke aanmelding opnieuw gebruikt. Een kopie van de QR-code bevindt zich in het apparaat zelf.
Waar vind ik de QR-code voor de aanmelding bij Smart Gateway en Access Professional?
Bij Smart Gateway en Access Professional kan de QR-code via de beheerinterface in de browser worden gegenereerd. De QR-code wordt gegenereerd wanneer een nieuwe app-deelnemer in het systeem moet worden aangemaakt. Deze code kan slechts één keer worden gebruikt; raadpleeg hiervoor uw beheerder/elektricien.
Meerdere locaties aankoppelen
Wie verantwoordelijkheid draagt voor verschillende woningen, filialen of gebouwen, waardeert veiligheid, flexibiliteit en comfort. De Siedle App heeft toegang tot de mobiele deurcommunicatie van verschillende locaties – onafhankelijk van de locatie van de gebruiker en overkoepelend voor alle systemen. De Siedle App brengt deuroproepen van alle achterliggende spraakinstallaties naar Smartphones en iPads.
De Siedle App functioneert in systemen met Siedle IQ, Smart Gateway of Siedle Access Professional. Bij de aankoppeling van meerdere locaties kunnen systemen willekeurig worden gecombineerd.
Komt een deuroproep binnen, dan toont de Siedle App, vanaf welke locatie hij komt en van welke ingang. Gebruikers kunnen de deur openen, met bezoekers spreken en - bij video-installaties - hen ook zien.
Het locatiebeheer is zeer eenvoudig: naar het betreffende menupunt navigeren, nieuwe locaties, ingangen, namen en individuele iconen aanmaken, wijzigen of wissen. Klaar.
Wie heeft wanneer, op welke locatie en bij welk deur aangebeld? Dat weet het beeldgeheugen van het Siedle systeem. Beeldgegevens kunnen op ieder moment worden opgeroepen en volgens de GDPR normen worden gewist.
Praktisch voor eigenaars: naast de eigen thuiswoning zouden de studentenwoning van de dochter of de vakantiewoning bewaakt kunnen worden. Dit functioneert ook verspreid over meerdere landen.
Hier biedt de aankoppeling van meerdere systemen letterlijk bewegingsvrijheid: advocaten, artsen of installateurs verbinden woningen en kantoor, praktijk of werkplaats met een enkel apparaat.
Bijzonder effectief is de meervoudige aankoppeling voor industrie en logistiek: huismeesters hebben het overzicht van de deurcommunicatie van beheergebouwen en magazijnen of meerdere filialen.
De Siedle App is gratis; zij staat hier klaar om te downloaden:
Een App. Vele praktische functies.
Om het even, waar de gebruiker zich bevindt, de Siedle App neemt alle functies van het binnestation in een deurspraakinstallatie over: deuroproep aannemen, horen, zien, spreken, deur openen.
De Siedle App kan niet alleen het binnenstation van de deurspraakinstallatie vervangen, maar ook de huissleutel: belt de gebruiker aan de eigen deur, dan kan hij zelf openen.
De beste vriendin, de kinderen van hiernaast of de pakketdienst: de Siedle App ontvangt live videobeelden en gesprekken van de ingang in uitstekende beeld- en geluidskwaliteit.
Met de Siedle App kan de deuroproep via Smartphone overal worden ontvangen – thuis op het Wi-Fi en onderweg via het mobiele datanetwerk. De deur is zo veilig in het zicht. Om het even, waar in de wereld zich men bevindt.
Deuroproep aannemen, spreken, deur openen - de bediening van de Siedle App is kinderspel. De additionele veiligheidsvraag verhindert het per ongeluk deur openen.
De Siedle App is de schakelcentrale voor kleinere Smart Home toepassingen. In de In-Home-Bus met Smart Gateway neemt zij functies over zoals bijvoorbeeld het openen van de garagedeur.
In installaties met Smart Gateway kan de deuroproep additioneel bijvoorbeeld met een gong of een lamp worden gesignaleerd – bijzonder behulpzaam, wanneer alleen mobiele apparaten als binnenstations gebruikt worden.
De Siedle App herkent, of aan de huisdeur of aan de woningdeur wordt gebeld. Bij installaties, waarin alleen mobiele eindapparaten voor de deurcommunicatie worden gebruikt, is dat bijzonder belangrijk.
Hoe veilig is de Siedle App?
Videobewaking betekent tegenover de reguliere deurspraakinstallatie een aanzienlijke toename in veiligheid en comfort. De Siedle App brengt het videobeeld naar de Smartphone.
Eenvoudige vraag, absolute veiligheid: wil de gebruiker de deur daadwerkelijk openen, dan dient hij dit door middel van een klik te bevestigen. Zo wordt verhinderd, dat iemand per ongeluk wordt binnen gelaten.
Gebruikers van de Siedle App blijven altijd op de hoogte: berichten over systeem updates, onderhoudsvensters of – indien nodig – informatie over storingen komen altijd automatisch op het eindapparaat.
Gegevensbeveiliging met goed recht: de Siedle server staat in Duitsland. Alle gegevens zijn volgens de Europese gegevensbeschermingsverordening beveiligd; onbevoegde toegang of toegang door de overheid is daarmee uitgesloten.
Gegevens in het Siedle systeem zijn zo versleuteld, dat niemand er bij kan komen. De rechten, wie met de gegevens mag werken, zijn streng geregeld.
Wat is er nodig, om de Siedle App te gebruiken?
De interface Smart Gateway vormt de verbinding naar IP netwerken, internet en mobiele deurcommunicatie. In een deurspraakinstallatie ingebouwd, overdraagt hij oproep-, spraak- en videosignalen van de deur naar het digitale eindapparaat.
Oudere Siedle deurspraakinstallaties upgraden voor mobiele deurcommunicatie: eenvoudigweg de bestaande intercom omwisselen met een Siedle IQ intercom. En met de Siedle App verbinden.
In nieuwe installaties zorgen onze IQ intercoms in verbinding met de Siedle App voor de aansluiting op de mobiele toekomst. Zij zijn te combineren met alle Siedle deurstations.
Dit is voldoende voor de instap in de mobiele deurcommunicatie: een van onze Starter Sets, bestaande uit een deurstation van de Designlijnen Classic, Compact of Vario en de Smart Gateway – telkens in verbinding met de Siedle App.
Hoe kan de Siedle App worden opgewaardeerd?
De Smart Gateway is de interface naar IP netwerken, internet en mobiele deurcommunicatie. In een bestaande deurspraakinstallatie ingebouwd, overdraagt hij oproep-, spraak- en videosignalen van de deur naar het digitale eindapparaat.
Mobiele deurcommunicatie ook voor oudere Siedle deurspraakinstallaties: eenvoudigweg de bestaande intercom omwisselen met een Siedle IQ intercom. En heel eenvoudig met de Siedle App verbinden.
