De Siedle App
Mobiel en veilig: de Siedle App heeft altijd toegang tot de deurspraakinstallatie – thuis, onderweg of vanuit alle landen op de wereld. Smartphone of tablet tonen live, wie er voor de deur staat. De achterliggende IT processen, waaronder ook de gegevensuitwisseling met onze cloud-gebaseerde server in Duitsland, zijn gecertificeerd volgens ISO 27001.
Zo praktisch is de Siedle App
Een. Twee. App!
De Siedle App is in enkele seconden klaar voor gebruik: QR code scannen, klaar.
FAQ – vaak gestelde vragen over de Siedle App
Waarom worden bij Android geen oproepen in de achtergrond (push berichten) gesignaleerd?
Dit kan verschillende oorzaken hebben, probeert u a.u.b. de fout als volgt te verhelpen (de aangegeven instellingspaden kunnen tussen de Android versies licht afwijken):
Start uw apparaat opnieuw op.
Controleert u, of er een stabiele internet verbinding is.
Vergewis u er van, dat de App meldingen in de Siedle App zijn geactiveerd: gaat u daarvoor nar de Android Instellingen → Apps & meldingen → Alle Apps weergeven → Siedle App → Meldingen → „Meldingen weergeven" activeren.
Controleert u, of achtergrondgegevens voor de Siedle App beperkt zijn: Gaat u daarvoor naar de Android Instellingen → Apps & meldingen → Alle Apps weergeven → Siedle App → Mobiele gegevens en Wi-Fi → „Achtergrondgegevens" en „Onbeperkt gegevensgebruik" activeren.
Deactiveert u de energie-besparende functie of sluit u de Siedle App van deze functie uit: gaat u daarvoor naar de Android Instellingen → Apps & meldingen → Alle Apps weergeven → Siedle App → Uitgebreid → Batterij → Batterij-optimalisatie. Zoekt u in de weergegeven lijst naar de Siedle App en kiest u daar voor „Niet optimaliseren".
Controleert u, of de actuele versie van de Google Play dienst is geïnstalleerd, en actualiseert u deze eventueel.
Verzeker u er van, dat in de Siedle App de „Niet storen a.u.b.“-functie gedeactiveerd is. Deze instelling vind u op de beginpagina van de Siedle App direct boven de deuropener. Zij wordt door een bel gesymboliseerd, is de bel grijs en doorgestreept, dan ontvangt u voor de momenteel gekozen locatie geen meldingen.
Let u a.u.b. ook op het volgende:
wanneer u de Siedle App actief via de Task Manager of via de Android Instellingen → Apps & Meldingen → Alle Apps weergeven → Siedle App → „Geforceerd stoppen“ beëindigt (geforceerd beëindigen), worden gedurende korte tijd (max. 90 seconden) geen verdere meldingen meer weergegeven.
Er bestaan Apps van derden, die het weergeven van push meldingen kunnen beïnvloeden. Daartoe behoren anti-virus, energiebesparende en systeemoptimalisatie Apps. Deactiveert u om te testen deze Apps a.u.b. en controleert u of daardoor de signaleringen van de Siedle App verbeterd worden.
Waarom worden in Android toestemmingen gevraagd?
Camera
Vereist voor de registratie van de App op uw Siedle systeem door middel van een QR code. De toestemming wordt daarom in ieder geval voor de aanmelding benodigd, ook wanneer in het systeem geen camera beschikbaar is. Daarna kan de toestemming voor de camera indien gewenst in de stellingen van het besturingssysteem worden gedeactiveerd.
Microfoon
Vereist voor de deurcommunicatie. De toegang tot de microfoon is noodzakelijk, om de Siedle App te kunnen gebruiken. Zonder deze toegang worden geen deuroproepen naar het mobiele eindapparaat tot stand gebracht.
Locatie
De Siedle App benodigt de locatie toegang voor de ingebruikname van het IQ-apparaat door middel van Bluetooth. Daarbij communiceert zij via Bluetooth Low Energy (BLE), voor BLE zijn er twee scenario's:
overdracht van kleine hoeveelheden gegevens naar apparaten in de buurt
Interactie met benaderingssensoren zoals Google Beacons, om gebruikers informatie te bieden, die op hun actuele locatie is gebaseerd (van toepassing bijvoorbeeld bij zoeken naar sleutels)
Siedle gebruikt BLE voor het eerste scenario. In tegenstelling tot het klassieke Bluetooth biedt BLE een duidelijk geringer stroomverbruik. Dit is noodzakelijk, zodat de Bluetooth overdracht met het IQ-apparaat zonder additionele stroombehoefte mogelijk is. Bij Android wordt niet gevraagd naar het toepassingsscenario, hier worden in principe alle nodige toestemmingen gevraagd. Om het tweede toepassingsscenario te ondersteunen, is de toegang tot de locatie noodzakelijk, ook wanneer geen locatiegegevens door de Siedle App benodigd en gebruikt worden.
Bovendien controleert de Siedle App bij ieder gebruik, of een audio-uitvoer apparaat via Bluetooth met de Smartphone verbonden is om de spraakuitvoer via dit apparaat mogelijk te maken. Ook voor deze Bluetooth-test is de toestemming voor toegang tot de locatie vereist.
Contacten en oproepenlijst
De toegang tot contacten en oproepenlijst is voor het gebruik van de Siedle App niet noodzakelijk. Toch vragen enkele mobiele apparaattypen de toestemming daarvoor in het kader van de koppeling. De koppeling kan echter worden doorgevoerd, zonder de toestemming te verlenen. Een toegang tot de contacten en oproepenlijst vindt niet plaats.
Waar vind ik bij mijn IQ apparaat de QR-code voor de aanmelding?
Bij de Siedle IQ intercom voor het systeem 1+n (Siedle IQ HTS) bevindt de QR code zich op het apparaat (onder de hoorn). Deze code wordt bij iedere aanmelding opnieuw gebruikt. Een kopie van de QR code bevindt zich binnenin het apparaat.
Waar vind ik de QR code voor de aanmelding bij Smart Gateway en Access Professional?
Bij Smart Gateway en Access Professional kan de QR code via het administratie-oppervlak in de browser worden aangemaakt. De QR code wordt aangemaakt, wanneer een nieuwe App deelnemer in het systeem wordt aangemaakt. Deze code kan slechts één maal worden gebruikt; vraagt u a.u.b. hier naar bij uw systeembeheerder/installateur.
Meerdere locaties aankoppelen
Wie verantwoordelijkheid draagt voor verschillende woningen, filialen of gebouwen, waardeert veiligheid, flexibiliteit en comfort. De Siedle App heeft toegang tot de mobiele deurcommunicatie van verschillende locaties – onafhankelijk van de locatie van de gebruiker en overkoepelend voor alle systemen. De Siedle App brengt deuroproepen van alle achterliggende spraakinstallaties naar Smartphones en iPads.
Deze functie wordt bij de volgende update van de Siedle-app vrijgegeven. Geïnstalleerde apps worden automatisch bijgewerkt, afhankelijk van de instellingen op de smartphone.
De Siedle App functioneert in systemen met Siedle IQ, Smart Gateway of Siedle Access Professional. Bij de aankoppeling van meerdere locaties kunnen systemen willekeurig worden gecombineerd.
Komt een deuroproep binnen, dan toont de Siedle App, vanaf welke locatie hij komt en van welke ingang. Gebruikers kunnen de deur openen, met bezoekers spreken en - bij video-installaties - hen ook zien.
Het locatiebeheer is zeer eenvoudig: naar het betreffende menupunt navigeren, nieuwe locaties, ingangen, namen en individuele iconen aanmaken, wijzigen of wissen. Klaar.
Wie heeft wanneer, op welke locatie en bij welk deur aangebeld? Dat weet het beeldgeheugen van het Siedle systeem. Beeldgegevens kunnen op ieder moment worden opgeroepen en volgens de GDPR normen worden gewist.
Praktisch voor eigenaars: naast de eigen thuiswoning zouden de studentenwoning van de dochter of de vakantiewoning bewaakt kunnen worden. Dit functioneert ook verspreid over meerdere landen.
Hier biedt de aankoppeling van meerdere systemen letterlijk bewegingsvrijheid: advocaten, artsen of installateurs verbinden woningen en kantoor, praktijk of werkplaats met een enkel apparaat.
Bijzonder effectief is de meervoudige aankoppeling voor industrie en logistiek: huismeesters hebben het overzicht van de deurcommunicatie van beheergebouwen en magazijnen of meerdere filialen.
De Siedle App is gratis; zij staat hier klaar om te downloaden:
Hoe veilig is de Siedle App?
Videobewaking betekent tegenover de reguliere deurspraakinstallatie een aanzienlijke toename in veiligheid en comfort. De Siedle App brengt het videobeeld naar de Smartphone.
Eenvoudige vraag, absolute veiligheid: wil de gebruiker de deur daadwerkelijk openen, dan dient hij dit door middel van een klik te bevestigen. Zo wordt verhinderd, dat iemand per ongeluk wordt binnen gelaten.
Gebruikers van de Siedle App blijven altijd op de hoogte: berichten over systeem updates, onderhoudsvensters of – indien nodig – informatie over storingen komen altijd automatisch op het eindapparaat.
Gegevensbeveiliging met goed recht: de Siedle server staat in Duitsland. Alle gegevens zijn volgens de Europese gegevensbeschermingsverordening beveiligd; onbevoegde toegang of toegang door de overheid is daarmee uitgesloten.
Gegevens in het Siedle systeem zijn zo versleuteld, dat niemand er bij kan komen. De rechten, wie met de gegevens mag werken, zijn streng geregeld.
Wat is er nodig, om de Siedle App te gebruiken?
De interface Smart Gateway vormt de verbinding naar IP netwerken, internet en mobiele deurcommunicatie. In een deurspraakinstallatie ingebouwd, overdraagt hij oproep-, spraak- en videosignalen van de deur naar het digitale eindapparaat.
Oudere Siedle deurspraakinstallaties upgraden voor mobiele deurcommunicatie: eenvoudigweg de bestaande intercom omwisselen met een Siedle IQ intercom. En met de Siedle App verbinden.
In nieuwe installaties zorgen onze IQ intercoms in verbinding met de Siedle App voor de aansluiting op de mobiele toekomst. Zij zijn te combineren met alle Siedle deurstations.
Dit is voldoende voor de instap in de mobiele deurcommunicatie: een van onze Starter Sets, bestaande uit een deurstation van de Designlijnen Classic, Compact of Vario en de Smart Gateway – telkens in verbinding met de Siedle App.
Hoe kan de Siedle App worden opgewaardeerd?
De Smart Gateway is de interface naar IP netwerken, internet en mobiele deurcommunicatie. In een bestaande deurspraakinstallatie ingebouwd, overdraagt hij oproep-, spraak- en videosignalen van de deur naar het digitale eindapparaat.
Mobiele deurcommunicatie ook voor oudere Siedle deurspraakinstallaties: eenvoudigweg de bestaande intercom omwisselen met een Siedle IQ intercom. En heel eenvoudig met de Siedle App verbinden.
