L’application « Siedle App »
Mobilité et sécurité : l’application Siedle a toujours accès à l’interphone de porte – depuis la maison ou en déplacement. Peu importe le lieu dans lequel vous vous trouvez. Le smartphone ou la tablette affichent en direct qui se trouve devant la porte.
L’application « Siedle App » est tellement pratique !
Un. deux. application !
L’application « Siedle App » est prête à fonctionner en quelques secondes : scannez le code QR, c’est tout.
FAQ – Questions fréquemment posées sur l’application Siedle
L’application Siedle grise pour Smart Gateway ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?
Le service pour l’application Siedle App for Smart Gateway – reconnaissable à l’icône grise – a été désactivé le 30/09/2024. L’application ne fonctionne donc plus.
Vous utilisez et avez installé l’application grise Siedle App for Smart Gateway :
Pour pouvoir continuer à utiliser les fonctions de l’application Siedle, vous devez passer à l’application Siedle actuelle avec l’icône noire. De plus, votre électricien doit effectuer une mise à jour de la Smart Gateway.
Vous trouverez toutes les informations complémentaires ici.
Vous êtes électricien et vous voulez aider les clients dont l’application Siedle grise ne fonctionne plus :
Pour que vos clients puissent continuer à utiliser les fonctions de l’application Siedle, vous devez mettre à jour leur Smart Gateway avec le firmware 2.4.1, transférer la configuration de l’interphone et remettre aux clients un code QR pour la mise en service.
Pourquoi les appels en arrière-plan (notifications push) ne sont-ils pas signalés sur mon appareil Android ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème, essayez d’y remédier de la manière suivante (les chemins de réglage indiqués peuvent légèrement varier en fonction des versions Android) :
Redémarrez votre appareil.
Vérifiez si vous disposez d’une connexion Internet stable.
Assurez-vous que les notifications de l’application sont activées dans l’application Siedle : pour cela, rendez-vous dans les paramètres Android → Applications et notifications → Afficher toutes les applications → Application Siedle → Notifications → Activer « Afficher les notifications ».
Vérifiez si les données d’arrière-plan pour l’application Siedle sont limitées : pour cela, rendez-vous dans les paramètres Android → Applications et notifications → Afficher toutes les applications → Application Siedle → Données mobiles et WiFi → Activer « Données d’arrière-plan » et « Utilisation illimitée des données ».
Désactivez la fonction d’économie de batterie ou excluez l’application Siedle de cette fonction : pour cela, rendez-vous dans les paramètres Android → Applications et notifications → Afficher toutes les applications → Application Siedle → Avancé → Batterie → Optimisation de la batterie. Recherchez l’application Siedle dans la liste affichée et sélectionnez « Ne pas optimiser ».
Vérifiez que la dernière version des services Google Play est installée, puis effectuez une mise à jour si nécessaire.
Assurez-vous que la fonction « Veuillez ne pas déranger » est désactivée dans l’application Siedle. Vous trouverez ce réglage sur la page d’accueil de l’application Siedle, juste au-dessus de l’ouvre-porte. Il est symbolisé par une cloche, si la cloche est grise et barrée, vous ne recevrez aucune notification pour le lieu actuellement sélectionné.
Veuillez également tenir compte des points suivants :
Si vous fermez délibérément l’application Siedle via le gestionnaire de tâches ou via les paramètres Android → Applications et notifications → Afficher toutes les applications → Application Siedle → « Forcer l’arrêt », aucune autre notification ne s’affichera pendant un court laps de temps (max. 90 secondes).
Certaines applications tierces peuvent influencer l’affichage des notifications push. Notamment les applications antivirus, d’économie de batterie et d’optimisation du système. Désactivez-les temporairement et vérifiez si cela améliore les signalisations de l’application Siedle.
Pourquoi des autorisations sont-elles demandées dans Android ?
Caméra
Nécessaire à l’enregistrement de l’application dans votre système Siedle à l’aide d’un code QR. L’autorisation est donc nécessaire dans tous les cas pour la connexion, même si aucune caméra n’est disponible dans le système. L’autorisation pour la caméra peut ensuite être désactivée dans les paramètres du système d’exploitation si vous le souhaitez.
Microphone
Nécessaire à la communication de porte. L’accès au microphone est nécessaire pour pouvoir utiliser l’application Siedle. Sans cet accès, aucun appel de porte ne sera transmis à l’appareil mobile.
Site
L’application Siedle a besoin de l’accès au site pour la mise en service de l’appareil IQ via Bluetooth. Elle communique via Bluetooth Low Energy (BLE), il existe deux scénarios pour le BLE :
Transfert de petites quantités de données vers les appareils à proximité
Interaction avec les capteurs de proximité comme Google Beacons, afin de fournir aux utilisateurs des informations basées sur leur emplacement actuel (utilisation p. ex. pour les détecteurs de clés)
Siedle utilise le BLE pour le premier scénario. Contrairement au Bluetooth classique, la consommation d’énergie est nettement moins élevée avec le BLE. Cela est nécessaire pour que le transfert via Bluetooth vers l’appareil IQ soit possible sans énergie supplémentaire. Avec Android, il n’y a pas de différence en fonction du scénario d’utilisation, toutes les autorisations nécessaires sont systématiquement demandées. Pour prendre en charge le deuxième scénario d’utilisation, l’accès à la localisation est nécessaire, même si l’application Siedle n’a besoin d’aucune donnée de localisation et n’en utilise aucune.
L’application Siedle vérifie en outre à chaque utilisation si l’appareil de sortie audio est connecté au smartphone via Bluetooth afin de permettre la sortie vocale via cet appareil. L’autorisation d’accès à la localisation est également nécessaire pour la demande d’activation du Bluetooth.
Contacts et liste d’appels
L’accès aux contacts et à la liste d’appels n’est pas nécessaire pour utiliser l’application Siedle. Cependant, certains types d’appareils mobiles demandent l’autorisation d’y accéder lors de la connexion. La connexion est toutefois possible sans autoriser l’accès. Il n’y a pas d’accès aux contacts ni à la liste d’appels.
Où puis-je trouver le code QR sur mon appareil QI pour la connexion ?
Le code QR du poste intérieur IQ de Siedle pour le système 1+n (Siedle IQ HTS) se trouve sur l’appareil (sous le combiné). Ce code est réutilisable pour chaque connexion. Une copie du code QR se trouve à l’intérieur de l’appareil.
Où puis-je trouver le code QR pour me connecter à Smart Gateway et Access Professional ?
Pour Smart Gateway et Access Professional, il est possible de générer le code QR via l’interface d’administration dans le navigateur. Le code QR est créé lorsqu’un nouvel utilisateur de l’application est créé dans le système. Ce code ne peut être utilisé qu’une seule fois ; veuillez vous adresser à votre administrateur/électricien.
Connexion de plusieurs sites
Toute personne responsable de différents appartements, filiales ou bâtiments apprécie la sécurité, la flexibilité et le confort : l’application Siedle permet d’accéder à la communication de porte mobile de différents sites et cela indépendamment du lieu où se trouve l’utilisateur et de manière globale pour tous les systèmes. L’application Siedle transmet les appels de porte de tous les systèmes d’interphone enregistrés sur les smartphones et les iPads.
L'application Siedle fonctionne dans les systèmes avec Siedle IQ, Smart Gateway ou Siedle Access Professional. Lors de la connexion de plusieurs sites, les systèmes peuvent être combinés à volonté.
Lorsqu'un appel de porte arrive, l’application Siedle indique de quel endroit il provient et de quelle entrée. Les utilisateurs peuvent ouvrir la porte, parler aux visiteurs et - dans le cas d'installations vidéo - les voir.
La gestion des sites est très simple : naviguer jusqu'à l'option de menu correspondante, créer, modifier ou supprimer de nouveaux sites, des entrées, des noms et des icônes individuelles. C'est terminé.
Qui a sonné à quelle heure, à quel endroit et à quelle porte ? La mémoire d'images du système Siedle le sait. Les données d'images peuvent être consultées à tout moment et effacées conformément à la protection des données.
Pratique pour les propriétaires : outre la maison d'habitation, l'appartement d'étudiant de la fille ou la maison de vacances peuvent être surveillés. Cela fonctionne aussi dans d'autres pays.
Ici, la connexion de plusieurs systèmes offre littéralement une liberté de mouvement : les avocats, les médecins ou les artisans relient leur domicile et leur cabinet d’avocats, leur cabinet médical ou leur atelier avec un seul appareil.
La connexion multiple est particulièrement efficace pour l'industrie et la logistique : les concierges ont un œil sur la communication de porte du bâtiment administratif et de l'entrepôt ou de plusieurs filiales.
L’application Siedle est gratuite ; elle peut être téléchargée ici :
L’application Siedle pour Android
L’application Siedle pour Apple iOS
Une application dotée de nombreuses fonctions pratiques.
Peu importe où se trouve l’utilisateur, l’application « Siedle App » prend en charge toutes les fonctions de la platine intérieure dans un interphone de porte : prendre l’appel de porte, écouter, voir, parler, ouvrir la porte.
L’application « Siedle App » peut non seulement remplacer la platine intérieure de l’interphone, mais aussi la clé de la maison : si l’utilisateur sonne à sa propre porte, il peut lui-même déverrouiller l’entrée.
Votre meilleure amie, les enfants de votre voisin ou le livreur de colis : l’application « Siedle App » reçoit des images vidéo en direct et des appels de l’entrée avec une excellente qualité d’image et de son.
Avec l’application « Siedle App », l’appel de porte peut être reçu partout via un smartphone – à la maison en Wi-Fi et en déplacement via la téléphonie mobile. La porte est ainsi visible en toute sécurité. Peu importe où vous vous trouvez dans le monde.
Prendre un appel de porte, parler, ouvrir la porte – l’utilisation de l’application Siedle est un véritable jeu d’enfant. La demande de confirmation supplémentaire empêche l’ouverture de la porte par inadvertance.
L’application Siedle est la centrale de commande pour les petites applications Smart Home. Dans le bus In-Home avec Smart Gateway, elle prend en charge des fonctions telles que l’ouverture de la porte de garage.
Dans les installations avec Smart Gateway, l’appel de porte peut en outre être signalé par un carillon ou une lampe, ce qui est particulièrement utile lorsque seuls des appareils mobiles sont utilisés comme platines intérieures.
L’application « Siedle App » détecte si la sonnette est actionnée à la porte d’entrée principale ou à celle de l’appartement. C’est particulièrement important dans les installations où seuls des terminaux mobiles sont utilisés pour la communication de porte.
Dans quelle mesure l’application « Siedle App » est-elle sûre ?
La vidéo-surveillance représente un gain considérable en termes de sécurité et de confort par rapport à un interphone traditionnel. L’application « Siedle App » transmet l’image vidéo sur le smartphone.
Demande simple, sécurité absolue : si l’utilisateur souhaite effectivement ouvrir la porte, il doit le confirmer par un clic. Cela permet d’éviter de laisser entrer quelqu’un par inadvertance.
Les utilisateurs de l’application Siedle sont toujours bien informés : les notifications concernant les mises à jour du système, les créneaux de maintenance ou – le cas échéant – les pannes sont toujours automatiquement envoyées sur le terminal.
La sécurité des données en toute légalité : le serveur Siedle se trouve en Allemagne. Toutes les données sont protégées conformément au règlement général européen sur la protection des données, ce qui exclut tout accès non autorisé ou officiel.
Les données du système Siedle sont cryptées de manière à ce que personne ne puisse y accéder. Les autorisations permettant de travailler avec les données sont strictement réglementées.
Quel est le matériel nécessaire pour utiliser l’application « Siedle App » ?
L’interface Smart Gateway établit la connexion avec les réseaux IP, Internet et la communication de porte mobile. Intégrée dans un interphone, elle transmet les signaux d’appel, vocaux et vidéo de la porte au terminal numérique.
Transformer les anciens interphones Siedle pour la communication de porte mobile : il suffit de remplacer le poste intérieur existant par un poste intérieur Siedle IQ et de le connecter à l’application « Siedle App ».
Dans les nouvelles installations, nos postes intérieurs IQ, associés à l’application « Siedle App », assurent la connexion avec un avenir mobile. Ils peuvent être combinés avec toutes les platines de rue Siedle.
Ce kit est suffisant pour se lancer dans la communication de porte mobile : un de nos kits de démarrage, composé d’une platine de rue des lignes de design Classic, Compact ou Vario et du Smart Gateway – dans chaque cas en combinaison avec l’application « Siedle App ».
Comment mettre à niveau l’application « Siedle App » ?
La Smart Gateway est l’interface avec les réseaux IP, Internet et la communication de porte mobile. Intégrée dans un interphone existant, elle transmet les signaux d’appel, vocaux et vidéo de la porte au terminal numérique.
Communication de porte mobile y compris pour les interphones plus anciens : il suffit de remplacer le poste intérieur existant par un poste intérieur Siedle IQ et de le connecter à l’application « Siedle App ».
