Kits intelligents avec application
FAQ – Questions fréquemment posées à propos de l’application « Siedle App »
Pourquoi les appels en arrière-plan (notifications push) ne sont-ils pas signalés sur mon appareil Android ?
Cela peut être dû à différentes raisons, veuillez essayer de corriger l’erreur de la manière suivante (les chemins de paramétrage indiqués peuvent varier légèrement entre les versions d’Android) :
Redémarrez votre appareil.
Vérifiez si une connexion Internet stable est disponible.
Assurez-vous que les notifications de l’application sont activées dans l’application Siedle : pour cela, allez dans les paramètres Android → Applications et notifications → Afficher toutes les applications → Siedle App → Notifications → Activez « Afficher les notifications ».
Vérifiez si les données en arrière-plan sont limitées pour l’application Siedle : allez alors dans les paramètres Android→ Applications et notifications → Afficher toutes les applications → Siedle App → Données mobiles et Wi-Fi→ Activez « Données en arrière-plan » et « Utilisation illimitée des données ».
Désactivez la fonction d’économie de batterie ou bloquez cette fonction pour l’application Siedle : pour ce faire, allez dans les paramètres Android → Applications et notifications → Afficher toutes les applications → Siedle App → Avancé→ Batterie→ Optimisation de la batterie. Recherchez l’application « Siedle App » dans la liste affichée et sélectionnez « Ne pas optimiser ».
Vérifiez que la dernière version des services Google Play est installée et mettez-la à jour si nécessaire.
Assurez-vous que la fonction « Ne pas déranger » est désactivée dans l’application. Vous trouverez ce réglage sur la page d’accueil de l’application, directement au-dessus de la gâche. Celle-ci est symbolisée par une cloche. Si la cloche est grise et barrée, vous ne recevrez aucune notification pour la localisation actuellement sélectionnée.
Veuillez également noter ce qui suit :
Si vous fermez activement l’application Siedle via le gestionnaire des tâches ou via les paramètres Android → Applications et notifications → Afficher toutes les applications → Siedle App → « Forcer l’arrêt », aucune autre notification ne s’affichera pendant un court laps de temps (max. 90 secondes).
Il existe quelques applications tierces qui peuvent influencer l’affichage des notifications push. Il s’agit notamment des applications antivirus, d’économie d’énergie et d’optimisation du système. Veuillez désactiver ces applications à titre de test et vérifier si cela permet d’améliorer les notifications de la « Siedle App ».
Pourquoi des autorisations sont-elles demandées dans Android ?
Caméra
Nécessaire pour l’enregistrement de l’application dans votre système Siedle à l’aide d’un code QR. Une autorisation est donc nécessaire dans tous les cas pour se connecter, même si aucune caméra n’est disponible sur le système. Ensuite, si vous le souhaitez, l’autorisation pour la caméra peut être désactivée dans les paramètres du système d’exploitation.
Microphone
Nécessaire pour la communication de porte. L’accès au microphone est nécessaire pour pouvoir utiliser l’application Siedle. Sans cet accès, aucun appel de porte n’est établi vers le terminal mobile.
Localisation
L’application Siedle nécessite l’accès à la localisation pour la mise en service de l’appareil IQ via Bluetooth. Pour cela, elle communique via Bluetooth Low Energy (BLE), il existe deux scénarios pour BLE :
Transmission de petites quantités de données aux appareils à proximité
Interaction avec les capteurs de proximité tels que les balises Google pour fournir aux utilisateurs des informations basées sur leur localisation actuelle (utilisation par exemple pour les localisateurs de clés)
Siedle utilise la technologie BLE pour le premier scénario. Contrairement au Bluetooth classique, la BLE offre une consommation d’énergie nettement plus faible. Ceci est nécessaire pour que la transmission Bluetooth avec l’appareil IQ soit possible sans nécessiter de courant supplémentaire. Avec Android, aucune distinction n’est faite entre les scénarios d’utilisation, toutes les autorisations nécessaires sont en principe demandées. Pour permettre le second scénario d’utilisation, l’accès à la géolocalisation est nécessaire, même si aucune donnée de localisation n’est requise et utilisée par l’application Siedle.
En outre, l’application Siedle vérifie à chaque utilisation si un appareil de sortie audio est connecté au smartphone en Bluetooth afin de permettre la sortie vocale via cet appareil. Pour cette requête Bluetooth, l’autorisation d’accès à la localisation est également nécessaire.
Contacts et liste d’appels
L’accès aux contacts et à la liste d’appels n’est pas nécessaire pour utiliser l’application Siedle. Néanmoins, quelques types d’appareils mobiles en demandent l’autorisation au moment du couplage. Le couplage peut toutefois être effectué sans autorisation d’accès. Les contacts et la liste d’appels ne sont pas accessibles.
Où puis-je trouver le code QR sur mon appareil QI pour la connexion ?
Concernant le poste intérieur Siedle IQ pour le système 1+n (Siedle IQ HTS), le code QR se trouve sur l’appareil (sous le combiné). Ce code est réutilisé à chaque connexion. Une copie du code QR se trouve à l’intérieur de l’appareil.
Où puis-je trouver le code QR pour me connecter à Smart Gateway et Access Professional ?
Pour Smart Gateway et Access Professional, le code QR peut être généré via l’interface d’administration dans le navigateur. Le code QR est généré lorsqu’un nouveau participant à l’application est créé dans le système. Ce code ne peut être utilisé qu’une seule fois ; veuillez contacter votre administrateur/électricien à ce sujet.
Kit de démarrage Smart Gateway
Le kit de démarrage Smart Gateway est le moyen le plus économique d’accéder à l’univers IP de Siedle. Il est conçu pour une unité d’habitation, pour un montage encastré et – si la façade ne doit pas être percée, par exemple lors de rénovations – pour un montage en saillie.
Ce kit se compose de la platine de rue vidéo Siedle Compact (pour montage en saillie), de la Smart Gateway SG 150-0 et des deux blocs d’alimentation nécessaires.
La platine de rue vidéo Siedle Compact (pour montage encastré), la Smart Gateway SG 150-0 ainsi que le kit et le bloc d’alimentation Access sont compris dans ce kit.
Kits Smart Gateway Vario et Classic
Ces kits Siedle garantissent un excellent rendu visuel – à tous points de vue : sur la façade, les trames du système des deux lignes de design Siedle créent une image cohérente sur le plan esthétique et fonctionnel. Les platines extérieures sont équipées de caméras de haute qualité. Et leur prix est également très intéressant.
Le kit de démarrage de cette ligne de design comprend, outre la platine de rue vidéo Siedle Classic (pour montage encastrée), la caméra bus 130, la Smart Gateway SG 150 et les dispositifs d’alimentation nécessaires.
Le kit Smart Gateway Vario se compose de la platine de rue vidéo Siedle Vario en blanc (pour montage encastré) avec la caméra bus 130, la Smart Gateway SG 150 ainsi que deux blocs d’alimentation.
Siedle propose une communication de porte très polyvalente.
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