El tutor y el terrier
Harald and Jens-Peter Volk en buena orientación
Los hermanos Harald (imagen de arriba) y Jens-Peter Volk pusieron en marcha el estudio de diseño de conceptual "Atelier für konzeptionelle Gestaltung" en Constance. Junto con el desarrollo de conceptos de diseño corporativo, también se han especializado en sistemas de orientación y señalización. Trabajando en nombre y en colaboración con Siedle, los hermanos Volk planificaron el sistema de señalización para la Clínica de Deportes ARCUS en Pforzheim.
Los especialistas consideran el diseño de los sistemas de orientación para ser una tarea transversal que idealmente debe comenzar tan pronto como la fase de planificación de un edificio y está lejos de ser terminado una vez que el edificio está acabado.
> www.ateliervolk.de

¿Cuál considera que la esencia de un sistema de la buena orientación?

Jens-Peter Volk:
Un sistema fiable de orientación debería permitir a los visitantes encontrar su camino sin ayuda, desde el primer momento en que entran en el edificio. Y esto no debería requerir la capacidad de pensamiento especial que sólo un arquitecto tiene.

Harald Volk:
En los hospitales, la orientación ejerce un gran impacto en la satisfacción del paciente. Un paciente nunca debería permitirse deambular perdido o terminar en la sala de espera equivocada. Una buena orientación genera confianza y la seguridad de que estamos en el lugar correcto.

¿Cómo lograr esto?


Jens-Peter Volk:
El proceso de planificación comienza con una lista de destino: Cuáles son las cosas que la gente necesita encontrar. Luego es esencial comprender las estructuras y los flujos organizativos mediante su estudio.

Harald Volk:
Eso quiere decir casi literalmente: Caminamos todas las rutas nosotros mismos. Esto forma al base de un plan que normalmente difiere considerablemente de los planes del arquitecto.

¿Cómo funciona esto?

Jens-Peter Volk:
Nos quitamos nuestro sombreo de diseñadores y lo reemplazamos por el sombrero de un usuario. El arquitecto tiene una forma muy diferente de ver las cosas.

Pero aun así, los arquitectos a menudo planifican sistemas de señalización.

Jens-Peter Volk:
Muchos sienten que es parte de su trabajo. El arquitecto que simplemente adopta el sistema de numeración de habitaciones técnico. Arquitectos de interior, cuya principal preocupación es ser decorativos. Fabricantes, que ofrecen un servicio de planificación como un bono gratuito si usted compra sus productos. Los diseñadores que no entienden ni el idioma ni las aspiraciones de los oficios técnicos. O clientes que creen que el trabajo se hace simplemente mediante la compra de atractivas señales. El tema de la orientación no suele tratarse a un nivel profesional.

¿Qué haría diferente?

Harald Volk:
Nos centramos a el aspecto funcional. Trazamos todos estos intereses juntos, hacerlos participar, coordinarlos ellos y hacerlos muy convincentes. Cuanto antes suceda todo esto, mejor. Llamamos a esto un enfoque integral u holístico.

¿Qué quiero decir con eso?

Harald Volk:
Principalmente esto abarca una gran cantidad de detalles que se entrelazan y trabajan juntos. Por ejemplo, el espacio común de los paneles de suelo, la ubicación de los enchufes eléctricos y fuentes de luz, la ubicación de la calefacción por suelo radiante. El ajuste correcto de bases en la posición correcta, los detalles técnicos de la suspensión de los signos. Pero también la elección de las palabras utilizadas en la recepción, el contenido cuya información debe coincidir con el sistema de señalización. O teniendo en cuenta los colores de la casa y los sistemas de rotulación, la tipografía correcta y naturalmente, la selección de un sistema de soporte adecuado. Nuestra responsabilidad también se extiende a tener en cuenta debidamente el protocolo, tales como: ¿Dónde y cómo puedo incluir nombres y títulos de los dignatarios y funcionarios, dónde pueden quedar fuera?

Eso suena como el servicio diplomático.

Jens-Peter Volk:
Sin duda lo hace. Pero cuando se trata de cambiar hábitos o modificación de los parámetros, a continuación, la firmeza es la clave. Hay veces que tienes que ser vehemente

Harald Volk:
A cada uno de nosotros se le asigna su propia tarea específica: Mi hermano es el defensor del santo grial del diseño, mi papel es vigilar su aplicación sobre el terreno.

Jens-Peter Volk:
Esto hace que suene peor de lo que es. Podemos ser muy insistentes cuando se trata de los detalles de implementación. Sin embargo, cuando logramos el resultado que estamos buscando, después, la gente está agradecida.

¿Cuál es el papel desempeñado por el diseño del producto de las señales que utilizan?

Jens-Peter Volk:
El sistema de ayuda tiene que poner la idea del diseño original en la práctica. En este sentido, el diseño del producto define las posibilidades abiertas a nosotros.

Harald Volk:
En primer lugar se hace la pregunta: ¿Qué es posible mediante un sistema de ayuda? Y luego: ¿Cómo de bueno, cómo de elegante lo podemos hacer? ¿Es el sistema sostenible, cómo de fácil será alzarlo, actualizarlo o mantenerlo en el futuro? Y muy importante: Son correctos los aspectos estéticos, encaja en el cuadro general?

Utilizó el sistema de Siedle por primera vez en la Clínica de Arcus. ¿Cuál es su impresión?

Harald Volk:
El sistema ofrece ciertas propiedades de venta únicas. La fascinación que llama la atención del sistema: No hay cierres visibles. Esto otorga un aura de delicadeza al producto.

Jens-Peter Volk:
El sistema se comprende de instrumentos que nos permiten la individualidad, sin la necesidad de desarrollar todo desde cero. Ofrece una amplia gama de posibilidades para explorar un concepto de diseño corporativo. Y en cuanto a valor añadido, que es altamente compatible desde el punto de vista arquitectónico. Su diseño presta atención a la percepción de valor sin dejar de poner la funcionalidad y la información en primer plano.

¿Son los atributos estéticos un factor decisivo?

Jens-Peter Volk:
Eso es sólo una parte de la historia. El sistema de apoyo fue diseñado específicamente. Estábamos entusiasmados por este concepto. Por ejemplo, en las señales colgantes grandes, Siedle sustituyó el acero inoxidable por aluminio para reducir el peso.

Harald Volk:
No fuimos capaces de perforar las paredes de vidrio de las puertas del ascensor. Las señales, que pesan unos 30 kilos, tuvieron que ser pegados de manera permanente y duradera en el lugar pero también permitir la retirada sin destruir el soporte. Éste era un nuevo territorio también para el fabricante. Así que lo primero era llevar a cabo pruebas de pegado para estar absolutamente seguros. Sólo entonces Siedle puso su sello de aprobación en el método.

Jens-Peter Volk:
Siedle tiene un fondo único de conocimientos del producto. Un fabricante que prueba sus productos en una cámara aclimatada inspira un sentido se confianza completamente diferente.

El sistema Siedle ofrece margen para la integración de funciones electrónicas. ¿Tiene algún sentido es esto?

Jens-Peter Volk:
Por supuesto. La combinación de las señales de orientación y la interacción personal es un escenario ideal. Piense, por ejemplo en las señales de la puerta con función de intercomunicación, un código de bloqueo o un lector de huella digital.

Harald Volk:
En este sentido, estamos muy lejos de haber agotado el potencial del sistema. Esta es ante todo una cuestión de enfoque multifuncional. La planificación de procesos es llevada a cabo en diferentes tiempos y dividida de acuerdo con los diferentes oficios, a menudo resulta un problema que impide el trabajo integral.
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