Siedle App
Mobil og sikker: Siedle App har altid adgang til dørtelefonanlægget – derhjemme, undervejs eller fra alverdens lande. Smartphone eller tablet viser live, hvem der står foran døren. De bagvedliggende IT-processer, som også indbefatter dataudvekslingen med vores cloud-baserede server i Tyskland, er certificerede iht. ISO 27001.
Så praktisk er Siedle App
En. To. App!
Siedle App er klar til brug på få sekunder: scan QR-koden - det var det!
FAQ – ofte stillede spørgsmål om Siedle App
Hvorfor signaleres der ikke nogen opkald i baggrunden (push-beskeder) ved Android?
Dette kan have forskellige årsager, prøv følgende fremgangsmåde for at afhjælpe fejlen (de angivne indstillingsstier kan afvige let fra Android-version til Android-version):
Genstart din enhed.
Kontroller, at der er en stabil internetforbindelse.
Tjek, at app-beskeder er aktiveret i Siedle App: Gå til Android-indstillinger → Apps & beskeder → Se alle apps → Siedle App → Beskeder → Aktiver "Se beskeder".
Kontroller, om baggrundsdata for Siedle App er begrænsede: Gå til Android-indstillinger → Apps & beskeder → Se alle apps → Siedle App → Mobile data og WLAN → Aktiver "Baggrundsdata" og "Ubegrænset dataforbrug".
Deaktiver strømbesparende tilstand for batteri, eller udeluk funktionen fra Siedle App: Gå til Android-indstillinger → Apps & beskeder → Se alle apps → Siedle App → Avanceret → Batteri → Batterioptimering. Søg i den viste liste efter Siedle App, og vælg her "Optimer ikke".
Kontroller, om den aktuelle version af Google-Play-tjenester er installeret, og opdater om nødvendigt.
Tjek, at "Vil ikke forstyrres"-funktionen er deaktiveret i Siedle App. Denne indstilling finder du på Siedle App's startside lige over døråbneren. Den angives med et klokkesymbol; er denne grå og overstreget, vil du ikke modtage beskeder for den aktuelt valgte placering.
Bemærk også følgende:
Hvis du afslutter Siedle App aktivt via Task Manager eller via Android-indstillingerne → Apps & beskeder → Se alle apps → Siedle App → "Afslut nu" (forceret nedlukning), vil der i et kort stykke tid ikke blive vist flere beskeder (maks. 90 sekunder).
Der findes nogle apps fra tredjepartsleverandører, der kan påvirke visning af push-beskeder. Herunder hører antivirus-, energispare- og systemoptimerings-apps. Prøv at deaktivere disse apps for at se, om Siedle App så signalerer bedre.
Hvorfor anmodes der om autoriseringer i Android?
Kamera
Kræves, for at du kan registrere appen på dit Siedle-system ved hjælp af en QR-kode. Autoriseringen er derfor under alle omstændigheder nødvendig i forbindelse med tilmelding, også hvis der ikke er noget kamera til stede på systemsiden. Herefter kan autoriseringen for kameraet deaktiveres i operativsystemets indstillinger, hvis ønsket.
Mikrofon
Kræves til dørkommunikationen. Adgangen til mikrofonen er nødvendig for at kunne bruge Siedle App. Uden denne adgang vil dørkald til den mobile brugerenhed ikke kunne finde sted.
Placering
Siedle App skal have adgang til din placering for at IQ-enheden kan tages i brug ved hjælp af Bluetooth. Appen kommunikerer her via Bluetooth Low Energy (BLE), til BLE findes to scenarier:
Overførsel af små datamængder til enheder i nærheden
Interaktion med nærhedssensorer såsom Google Beacons for at give brugere information, der tager afsæt i deres øjeblikkelige placering (f.eks. ved brug af nøglesøgere)
Siedle benytter BLE til det første scenario. I modsætning til klassisk Bluetooth har BLE et betydeligt lavere strømforbrug. Dette er nødvendigt for at Bluetooth-overførslen med IQ-enheden kan foregå uden ekstra strømforbrug. Ved Android skelnes der ikke mellem anvendelsesscenariet, her indhentes som udgangspunkt altid alle fornødne autoriseringer. For at understøtte det andet anvendelsesscenarie er adgang til placering nødvendig, også selv om Siedle App ikke kræver eller gør brug af placeringsdata.
Derudover kontrollerer Siedle App ved hver anvendelse, om en lydoutput-enhed er forbundet med smartphone pr. Bluetooth for at muliggøre sprogoutputtet via denne enhed. Også denne Bluetooth-forespørgsel kræver tilladelse til adgang til placering.
Kontakter og opkaldsliste
Adgangen til kontakter og opkaldsliste er ikke nødvendig for at kunne bruge Siedle App. Alligevel anmoder nogle få typer af mobile enheder om autorisering i forbindelse med tilkoblingen. Tilkobling kan dog foretages uden adgangstilladelse. Kontakter og opkaldsliste tilgås ikke.
Hvor finder jeg QR-koden til tilmelding på min IQ-enhed?
Ved Siedle IQ-hustelefonen til systemet 1+n (Siedle IQ HTS) befinder QR-koden sig på enheden (under røret). Denne kode benyttes, hver gang du logger på. En kopi af QR-koden findes inde i enheden.
Hvor finder jeg QR-koden til tilmelding hos Smart Gateway og Access Professional?
Ved Smart Gateway og Access Professional kan QR-koden genereres via browserens administrations-brugerflade. QR-koden dannes, når en ny app-abonnent oprettes i systemet. Denne kode kan kun benyttes en gang; forhør dig hos din administrator/elektriker.
Netkobling af flere lokationer
Den, der har ansvaret for de forskellige boliger, filialer eller bygninger, forstår at værdsætte sikkerhed, fleksibilitet og komfort: Siedle App har adgang til den mobile dørkommunikation på forskellige lokationer – uafhængigt af brugerens lokation og på tværs af alle systemer. Siedle App viderebringer dørkald fra alle inkorporerede samtaleanlæg til smartphones og iPads.
Denne funktion frigives med den næste opdatering af Siedle-appen. Installerede apps opdateres automatisk afhængigt af indstillingerne på smartphonen.
Siedle App fungerer i systemer med Siedle IQ, Smart Gateway eller Siedle Access Professional. Ved linkning af flere lokationer kan systemer kombineres efter ønske.
Når der indgår et opkald, viser Siedle App, hvilken lokation det kommer fra og fra hvilken indgang. Brugere kan åbne døren, tale med besøgende og - ved videoanlæg - også se dem.
Administrationen af lokationer er så enkel som overhovedet mulig: Naviger til det pågældende menupunkt, opret, rediger eller slet nye lokationer, indgange, navne og individuelle ikoner. Helt enkelt.
Hvem har ringet på hvornår på hvilken lokation og på hvilken dør? Det ved Siedle-systemets billedlager. Billeddata kan når som helst kaldes frem og slettes ifølge bestemmelserne om databeskyttelse.
Praktisk for boligejere: Ud over huset derhjemme kan også datterens studiebolig eller ferieboligen overvåges. Det fungerer også over landegrænser.
Her giver linkningen af flere systemer i bogstavelig forstand bevægelsesfrihed: Advokater, læger eller håndværkere kæder bolig og kontor, praksis eller værksted sammen i en enkelt enhed.
Særligt effektiv er multi-linkningen for industri og logistik: Viceværterne har overblik over dørkommunikationen i administrationsbygningen og lagerhallen eller i flere filialer.
Hvor sikker er Siedle App?
Videoovervågning er en betydelig gevinst m.h.t. sikkerhed og komfort i forhold til det traditionelle dørtelefonanlæg. Siedle App bringer videobilledet til din smartphone.
Enkelt spørgsmål, absolut sikkerhed: Ønsker brugeren virkelig at åbne døren, skal denne bekræfte det med et klik. På den måde forhindres det, at nogen lukkes ind ved en fejl.
Brugere af Siedle App holdes konstant ajour: Meddelelser om systemopdateringer, servicetider eller – om nødvendigt – driftsforstyrrelser indgår altid automatisk på brugerenheden.
Datasikkerhed med god ret: Siedle Server har sin placering i Tyskland. Alle data er beskyttet i overensstemmelse med den europæiske databeskyttelsesforordning; uvedkommende eller myndigheder er således forment adgang til dataene.
Data i Siedle-systemet er så krypterede, at ingen kan få adgang til dem. Rettigheder til at tilgå data er strengt regulerede og forbeholdt autoriserede personer.
Hvad er nødvendigt for at kunne bruge Siedle App?
Grænsefladen Smart Gateway opretter forbindelse til IP-netværk, internet og mobil dørkommunikation. Indbygget i et dørtelefonanlæg overfører den opkalds-, samtale- og videosignaler fra døren til den digitale brugerenhed.
Monderniser ældre Siedle-dørtelefonanlæg til mobil dørkommunikation: Den eksisterende hustelefon skiftes ganske enkelt ud med en Siedle IQ-hustelefon. Forbindes herefter med Siedle App.
I nye anlæg sørger vores IQ-hustelefoner i forbindelse med Siedle App for tilslutningen til den mobile fremtid. De kan kombineres med alle Siedles dørstationer.
Mere skal der ikke til for at komme i gang med den mobile dørkommunikation: et af vore startsæt, bestående af en dørstation i designlinjerne Classic, Compact eller Vario og Smart Gateway – alle i forbindelse med Siedle App.
Hvordan kan Siedle App opgraderes?
Smart Gateway udgør grænsefladen til IP-netværk, internet og mobil dørkommunikation. Indbygget i et eksisterende dørtelefonanlæg overfører den opkalds-, samtale- og videosignaler fra døren til den digitale brugerenhed.
Mobil dørkommunikation også til ældre dørtelefonanlæg: Den eksisterende hustelefon skiftes ganske enkelt ud med en Siedle IQ-hustelefon. Forbindes herefter bare med Siedle App.
